Nghệ Thuật Tìm Ra Điểm Thuyết Phục Trong Buổi Phỏng Vấn Khám Phá

Trong lĩnh vực coaching, đào tạo và chia sẻ, có một năng lực quan trọng nhưng ít người thực sự làm chủ: nghệ thuật tìm ra điểm thuyết phục.

Điểm thuyết phục không nằm trong lời nói hay, lập luận sắc bén hay slide hấp dẫn. Nó nằm ở nút thắt trong nhận thức của khách hàng , nơi mà nếu bạn gỡ đúng, họ sẽ tự mở lòng, tự nhận ra, và chủ động hành động – mà không cần bị thúc ép hay thuyết phục theo kiểu bán hàng truyền thống.

Và nơi lý tưởng để khám phá điểm thuyết phục đó, chính là buổi phỏng vấn khám phá (discovery call) – cuộc trò chuyện 1:1 với khách hàng tiềm năng, trước khi đưa ra bất kỳ giải pháp nào.

Buổi phỏng vấn khám phá là gì?

1. Mục tiêu thực sự của một discovery call

Rất nhiều người làm nghề coaching hoặc đào tạo coi discovery call là nơi để “chốt đơn”, “thuyết phục” khách hàng. Điều đó dễ tạo áp lực cho cả hai bên – và kết quả th

…